quinta, 28 de março de 2024
Geral
18/05/2017 | 10:50

Procon de Navegantes realiza mutirão on-line de renegociação de dívidas com instituições financeiras

O Procon de Navegantes e a Secretaria Nacional do Consumidor - Senacon realizam, neste mês de maio de 2017, um mutirão online de renegociação de dívidas.

Para participar, o consumidor deve acessar a plataforma www.consumidor.gov.br até o dia 31 de maio e fazer o cadastro para receber um login e senha. A partir disso, basta selecionar uma instituição financeira cadastrada e formalizar a solicitação de renegociação de débitos. No momento da classificação do pedido ou reclamação, é importante selecionar no campo “Problema” a opção “Dificuldade na Renegociação/parcelamento de dívida”. Já no campo “Descrição da Reclamação”, é preciso relatar o problema, informando que deseja participar da ação de renegociação de dívidas. Orientações sobre o cadastramento de usuário, registro e acompanhamento de reclamações podem ser obtidas no Guia do Usuário. Em caso de dúvidas, entrar em contato com o Procon através do telefone 3319 0368.

Após finalizar o registro, o fornecedor tem o prazo de até 10 dias para apresentar uma resposta.

De acordo com Kika Freygang, dirigente do Procon de Navegantes, a plataforma www.consumidor.gov.br, permite a interlocução direta entre consumidores e fornecedores, de uma forma rápida e efetiva, significando uma resposta rápida do poder público aos anseios do cidadão. Além disso, ela representa um esforço conjunto dos setores público e privado para oferecer melhores oportunidades de renegociação.

Ela explica ainda que a iniciativa tem como um dos seus principais objetivos, sensibilizar os consumidores e fornecedores sobre a importância da educação financeira na prevenção do superendividamento e na estruturação de uma vida financeira saudável.

As empresas participantes são o Banco do Brasil, BMG, Bradesco, BV, Caixa, Itaú Unibanco, Banco Intermedium, Banco Pan, Santander e Tribanco. Confira a relação detalhada:

 

Aliança do Brasil

Ativos S.A

Banco do Brasil

BB Consórcios

BB Seguro Auto

Brasilcap

Brasilprev Seguros e Previdência

Mapfre Seguros

Ourocard

BMG

Banco BMG

Banco Cifra

BCV

Bradesco

American Express - Amex

Banco Bradesco

Bradescard

Bradesco Auto/RE

Bradesco Capitalização

Bradesco Cartões

Bradesco Consórcio

Bradesco Financiamentos

Bradesco Leasing

Bradesco Promotora

Bradesco Saúde

Bradesco Seguros

Bradesco Vida e Previdência

BV

Banco Votorantim

BV Financeira

BV Leasing

Caixa

Caixa Capitalização

Caixa Consórcios

Caixa Econômica Federal

Caixa Previdência

Caixa Seguros

Caixa Seguros Saúde

Itaú Unibanco

Banco Fiat

Banco Itaú Unibanco

Consórcio Fiat

Credicard

Financeira Itaú Americanas

Garantec

Hipercard

Itaú BMG Consignado

Itaú Consórcio

Itaú Seguros

Itaú Seguros Auto e Residência

Itaú Unibanco Capitalização

Itaú Unibanco Consignado

Itaú Unibanco Crédito Imobiliário

Itaucard

Itauleasing

Luizacred

Banco Intermedium

Banco Pan (Panamericano)

Santander

Banco Santander

Banco Santander Cartões

Getnet

Santander Financiamentos

Santander Financiamentos (Aymoré)

Tribanco

Tribanco

Tribanco Seguros

Tricard


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